Buenos días, mi anterior post contaba lo que me había sucedido en primera persona con la compra de un coche de segundamano en el concesionario Mercedes Benz Aguinaga de Bilbao . Este concesionario me vende un coche con 85.000 km y según sus "expertos" todo estaba correcto.
En 5.000 km desde la compra ha tenido las siguientes averías teniendo en cuenta que ellos lo han revisado y todo estaba "perfectamente"
- Luz de marcha atrás
- Batería sin carga
- Fallo luz matrícula
- Fallo pedal de embrague
- Ausencia de llave de paso para el gas
- Radiocd en mal estado
- filtro de partículas
Y nuevas averías me hacen perder 5 días de mis vacaciones con un coche comprado bajo la marca Mercedes Benz.
- Rotura de embrague
- Cambio en discos y pastillas
Con todos estos fallos me hace mucho dudar de la garantía que ofrecen cuando el vehículo sale del concesionario de Bilbao.
Ante esta situación reclamo que yo no tengo que asumir el pago completo de las dos últimas averías, con su "experiencia"debían haber visto que estos elementos no estaban correctamente. Ya que todas las averías anteriores se solventaron en Concesionarios Mercedes Benz y ninguno vio que el embrague, pastillas y discos estaban en tan mal estado en el momento de la venta.
Actualmente la marca Mercedes se ampara en que es un elemento de desgaste y que no lo cubre la garantía pero no da respuesta a todos los fallos que tiene el vehículo según se vende. El coche no se vendió correctamente si no no habría tenido tantas averías en 5.000 km. Pero la marca Mercedes no pone ninguna solución.
Quiero compartir con vosotros como actúa Mercedes para futuros compradores de su marca lo tengan en cuenta. Los valores que venden en sus campañas publicitarias no son los que luego utilizan con sus clientes.
Palabras como "pueden ocurrir" "ausencia de hechos" "cuestiones vinculadas a elementos de uso o desgaste" "imprevistos" demuestran que un vehículo de segundamano comprado en Mercedes tiene la misma garantía que comprarlo en cualquier taller de barrio sin nombre ni marca.
